■ 근무 조건

• 근무지: San Diego, CA

• 고용 형태: 계약직 (Contract)

• 계약 기간: 1년

• 근무 시간: 오전 8:00~오후 5:00

• 급여: 시급 약 $26.47–$30.25 (경력에 따라 협의)

• 한국어 및 영어 업무 소통 필수

■ 주요 업무

• Walmart, Sam’s Club, Target, Costco, Amazon, BJ’s 등 주요 유통업체의 배송 예약 및 일정 조율

• 고객, 운송사 및 사내 운송팀과 화물·배송 일정 관련 소통

• 고객사 포털을 통한 배송 예약 요청·확정·변경

• 배송 현황 모니터링 및 지연, 수령 거부, 일정 변경 건 후속 관리

• 배송 예약 확인서 작성 및 검토

• 입출고 화물 추적 및 고객에게 정확한 도착 예정 시간(ETA) 안내

• 배송 문제, 예약 일정 충돌, 수량 부족, 파손 및 기타 고객 문의 해결

• 사내 시스템에 화물·고객 정보의 정확한 입력 및 관리

• 고객 이메일과 전화에 신속하고 전문적으로 응대

• 긴급 운송 문제 또는 고객 이슈를 관련 부서에 보고·전달

• 일일 운송 보고서, 배송 예약 일정 및 추적용 스프레드시트 관리

• 운송사와 후속 확인을 진행하여 예약 시간 준수 및 배송 완료 여부 확인

• 주요 고객 및 운송 파트너와 협력 관계 구축·유지

• 물류팀의 일상 운영 업무 지원

■ 자격 요건

• 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력

• 한국어 및 영어 능통자

• 운송사, 고객 및 사내 팀과 협업한 경험

• Walmart, Target, Costco, Amazon, Sam’s Club, BJ’s 등 유통업체 고객 포털에 대한 이해

• 여러 화물의 배송을 동시에 관리하고 기한을 준수할 수 있는 능력

• 우수한 구두·서면 커뮤니케이션 및 고객 응대 능력

• 체계적인 업무·시간 관리와 꼼꼼하고 정확한 업무 처리 능력

• 화물 추적 및 배송 예약 일정 관리 역량

• 문제 해결, 후속 관리 및 멀티태스킹 능력

• Microsoft Excel, Outlook, Word 활용 능력

• 빠르게 진행되는 업무 환경에 적응할 수 있는 분

■ 우대 사항

• 물류, 운송 및 고객 서비스 관련 경력 3~6년

• 배송 예약 일정 관리 경험

지원방법

Email: sales@sbtgus.com