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구인 정보
이웃케어클리닉 콜센터 직원 모집
등록일 : 10-12-2018 조회수 : 78 관심글

채용정보

지역 : Los Angeles/CA
직종 : 의료 근무형태 : 협의
경력 : 무관 연봉/급여 : 협의

이웃케어클리닉이 직원을 모집합니다. 이웃케어클리닉(Kheir, 구 건강정보센터) 1986년 설립된 비영리단체이자 커뮤니티클리닉입니다. LA한인타운 4곳에서 일반 진료, 치과와 검안과 진료, 정신건강 상담 및 치료를 하고 있으며 계속 성장하고 있습니다
이에 따라 이웃케어와 함께 할 직원을 찾고 있습니다. 현재 새 환자를 유치하고 예약 확인 등 환자 서비스를 담당할 콜센터 직원(Call Center Sales Representative)을 모집하고 있습니다(자세한 job description은 아래에 나와있습니다). 
관심 있는 분은 이력서와 간단한 자기소개서를 이메일(
HR@lakheir.org)로 보내주세요
이외에도 의사 보조 간호사(MA), 내과의사, 환자서비스 담당직원 등 다양한 포지션에서 풀타임 또는 파트타임으로 일할 직원을 채용하고 있습니다. 채용조건 및 대우는 포지션에 따라 다르며 한국어와 영어 등 이중언어를 해야 합니다


Call Center Sales Representative 
Non-exempt Position 
  
ASSIGNMENT SUMMARY 
The Call Center Sales Representative (CCSR) will recruit new patients, schedule appointments for existing patients and perform and oversee daily operations of the call center for the Clinic. The CCSR will be the first point of customer service contact for incoming calls and will assist with multiple duties related to scheduling and patient recall. In addition, this position includes patient recruitment and appointment scheduling targets. 
  
MINIMUM QUALIFICATIONS 
  1-3 years experience in reception/call center, sales, marketing and/or customer service.  
  Ability to interact effectively and in a supportive manner with persons of all  backgrounds.  
  Excellent telephone skills and etiquette.  
  Abide by clinic confidentiality policies and procedures.  
  Ability to handle multiple tasks and work well under pressure.  
  Bilingual English/Spanish REQUIRED.  
  
ESSENTIAL FUNCTIONS/RESPONSIBILITIES 
  Reach out to current and prospective clinic patients to discuss the benefits of regular  medical visits and preventive screenings.  
  Participate in initiatives to increase clinic visits, as outlined by the Director of Patient Services.  
  Schedule and confirm appointments for patients. Schedule follow-up appointments, if  needed.  
  Answer multiple phone lines and give information to callers or route calls to  appropriate staff member; take messages when staff member is unavailable to take the  call.  
  Ensure HIPPA Compliance. 
  Maintain updated and accurate patient information.  
  Direct patient complaints and concerns to supervisors in a timely manner. 
  Participate in staff and educational meetings.  
  Other duties as assigned.

회사 정보

이웃케어클리닉